Politique des cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations sur votre visite, comme vos préférences de langue ou votre session de connexion.

Des technologies similaires, telles que le stockage local (localStorage), les pixels invisibles ou les identifiants de session, peuvent être utilisées aux mêmes fins. Dans cette politique, le terme « cookie » désigne l'ensemble de ces technologies.

2. Cookies que nous utilisons

Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre votre expérience :

Sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige, nous pouvons utiliser des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et améliorer nos services :

• Cookie de session : maintient votre connexion active pendant votre navigation sur la Plateforme.
• Cookie de langue (tipsep_lang) : mémorise votre préférence linguistique (français, anglais, arabe) pour une durée de 12 mois.
• Cookies de sécurité : protection contre les attaques CSRF et authentification des requêtes.
• Mesure d'audience : pages visitées, durée de session, source de trafic (données agrégées et anonymisées).
• Suivi des performances : détection d'erreurs et optimisation du temps de chargement.

3. Cookies tiers

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers intégrés à notre site ou à notre Plateforme :

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires comportementaux tiers sans votre consentement explicite. Aucun cookie de reciblage publicitaire n'est déposé par défaut sur la Plateforme TipSep.

• Prestataires de paiement : cookies nécessaires au traitement sécurisé de vos transactions.
• Outils de support client : cookies permettant le fonctionnement du chat visiteur et du widget de contact WhatsApp.
• Réseaux sociaux : si vous interagissez avec nos boutons de partage, ces plateformes peuvent déposer leurs propres cookies.
• تمكين وظائف سلة الاشتراك والدفع.

4. Durée de conservation des cookies

La durée de vie des cookies varie selon leur type :

À l'expiration de leur durée de vie, les cookies sont automatiquement supprimés ou renouvelés lors de votre prochaine visite.

• Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
• Cookie de langue : conservé 12 mois.
• Cookies analytiques : conservés entre 6 et 13 mois selon l'outil utilisé.
• Cookies de sécurité : durée variable, généralement liée à la session ou limitée à 24 heures.

5. Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :

Veuillez noter que la désactivation des cookies strictement nécessaires peut empêcher l'accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme, notamment la connexion à votre compte et la gestion de vos campagnes WhatsApp.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez l'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou le site de la CNIL (www.cnil.fr).

• Consulter la liste des cookies déposés et les supprimer individuellement.
• Bloquer les cookies tiers ou tous les cookies non essentiels.
• Configurer une alerte avant l'installation d'un nouveau cookie.

6. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique des cookies pour refléter l'ajout ou la suppression de traceurs, l'évolution de nos outils analytiques ou les exigences réglementaires.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Pour toute question, contactez-nous à support@tipsep.com.